✎ cligraphcrm [Wiki ubuntu-fr]

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====== Cligraphcrm : Gestion commerciale de l'entreprise ======

Cligraphcrm est un logiciel open source de gestion de la relation client CRM. C'est un outil indispensable pour effectuer efficacement le suivi de son portefeuille client, le suivi d'affaires ainsi que toutes les actions liées à la gestion commerciale de l'entreprise.

Développé par une équipe Française, Cligraphcrm propose de nombreuses et puissantes fonctionnalités :

* Gestion comptes (prospects, clients, partenaires....) et contacts
   * agenda graphique et plannings partagés
   * Edition devis/factures/avoirs, bons de commande
   * suivi d'affaires, événements avec rappels
   * messagerie intégrée et e-mailing avec publipostage (format HTML avec éditeur WYSIWYG et/ou texte)
   * gestion des produits
   * géomarketing
   * états (html, PDF ou CSV), tableaux de bord (avec sauvegarde des images)
   * menu d'imports / exports
   * mobilité (en développement) compatible Iphone, Blackberry, Pocket PC....

Doté d'une modularité exemplaire, il est possible d'intégrer ses propres pages de code 'custom' sans altérer le code source original tout en continuant donc de bénéficier des mises à jour (qui se font sur un simple clic).

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**Point important pour ce logiciel d'entreprise** : Cligraphcrm propose des déploiement d'instances (plusieurs CRM sur une même source). C'est intéressant pour les types franchises, agences, filiales qui peuvent disposer chacune d'un CRM autonome tout en ayant la possibilité de les faire communiquer entre eux.
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===== Installation =====
**Pré-requis :**
  * Serveur Web - Apache 2 ou supérieur
  * Base de données MySQL 4.1 ou supérieur
  * PHP 4.3 ou supérieur

**Utilisation :**
  * navigateurs Web : 
     - Firefox 1.5(ou supérieur)
     - Opera 7 (ou supérieur)
     - Internet explorer 6 (ou supérieur)
     - ou tout navigateur à base de moteur GECKO en général
     - safari (Semble fonctionner correctement. L'équipe recherche des testeurs)

=== suivre le tutoriel d'installation ===
[[installation pas à pas sur Ubuntu]]

<note tip>
Site officiel de Cligraphcrm (téléchargement, forum, infos) : [[http://www.cligraphcrm.com]]

documentation et tutos vidéos : [[http://wiki.cligraphcrm.com]]

démonstration en ligne : [[http://www.projetcligraphcrm.com/clt1]]

site de l'éditeur COGIVEA : [[http://www.cogivea.com]]
</note>

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{{tag>CRM}} {{tag>gestion_relation_client}}
{{tag>gestion_commerciale}}

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Résumé

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